Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente para trabajadores/as en Castilla y León
¡GRATUITO!
¿Qué vas a conseguir?
Al finalizar el curso de tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, buscadores, social media y móvil, el alumno habrá adquirido los conocimientos para emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
Requisitos
| Temática | A todos los sectores |
|---|---|
| Comunidad Autónoma | Castilla y León |
| Ciudades | Ávila, Burgos, León, Palencia, Salamanca, Segovia, Soria, Valladolid, Zamora |
| Estado laboral | Trabajadores/as |
| Horas | 20H |
| Modalidad | Presencial |
| Planes | Castilla y León TIC |
| Etiqueta | Atención al Cliente, comercio, Tecnologias |
Contenidos del curso
Curso de tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente
Curso de Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, adquirirás los conocimientos para
1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
2. CONOCER AL CLIENTE
3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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