Recepción y atención al cliente en Asturias

¡GRATUITO!

¿Qué vas a conseguir?

Al finalizar el curso de recepción y atención al cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

Requisitos

Comunidad Autónoma	Asturias
Ciudades	Gijón, Infiesto, Langreo, Oviedo
Horas	65H
Modalidad	Online, Presencial
Planes	Asturias continua
Temática	A todos los sectores
Estado laboral	Desempleados/as, Trabajadores/as
Etiqueta	Administracion, Atención al Cliente

Contenidos del curso

Curso de recepción y atención al cliente

Con el curso de recepción y atención al cliente, adquirirás los conocimientos necesarios para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN

2. SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN

3. TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS

4. COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO

5. ATENCIÓN AL CLIENTE

6. EVENTOS Y PROTOCOLO

7. INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO

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