Gestión del conocimiento en empresas digitales para trabajadores/as en Castilla y León

¡GRATUITO!

¿Qué vas a conseguir?

Al finalizar el curso de gestión del conocimiento en empresas digitales, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesario para definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales.

Requisitos

Temática	A todos los sectores
Comunidad Autónoma	Castilla y León
Ciudades	Ávila, Burgos, León, Palencia, Ponferrada, Salamanca, Segovia, Soria, Valladolid, Zamora
Estado laboral	Trabajadores/as
Horas	30H
Modalidad	Presencial
Planes	Castilla y León TIC
Etiqueta	Administracion, Emprendimiento

Contenidos del curso

Curso de gestión del conocimiento en empresas digitales

Con el curso de gestión del conocimiento en empresas digitales, adquirirás los conocimientos necesarios para definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales.

1. CRM
1.1 Introducción
1.2 Fases del proceso de un CRM
1.3 Beneficios y ventajas
1.4 Implementación
1.5 ¿Está preparada tu empresa?
1.6 Errores más frecuentes
1.7 CRM para solucionar problemas de la empresa
2. MONITORIZACIÓN Y ESCUCHA ACTIVA
2.1 ¿Por qué es importante?
2.2 Consejos para realizar escucha activa
2.3 Ventajas de la escucha activa
2.4 Herramientas de monitorización

En GRUPO atu, nos preocupamos de que mejores tu empleabilidad. Descubre por que este curso es gratuito