Recepción y atención al cliente para desempleados/as en Asturias
¡GRATUITO!
¿Qué vas a conseguir?
Al finalizar el curso de recepción y atención al cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
Requisitos
Temática | A todos los sectores |
---|---|
Comunidad Autónoma | Asturias |
Ciudades | Langreo, Oviedo |
Estado laboral | Desempleados/as |
Horas | 75H |
Modalidad | Presencial |
Planes | Asturias desempleados |
Etiqueta | Administracion |
Contenidos del curso
Curso de recepción y atención al cliente
Con el curso de recepción y atención al cliente, adquirirás los conocimientos necesarios para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
2. SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
3. TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS
4. COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO
5. ATENCIÓN AL CLIENTE
6. EVENTOS Y PROTOCOLO
7. INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO
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